Гаранции за прихващане и сортова идентичност

Гаранции: какво поемаме и как да уредите всичко бързо?

Сигурността при пазаруване при нас се основава на два стълба: 1-месечна гаранция за прихващане и гаранция за сортова идентичност. На тази страница накратко и ясно обобщаваме условията, изключенията и стъпките за заявяване на гаранция (какви снимки и данни са необходими), за да се избегнат излишни допълнителни изисквания. Вие имате въпрос относно прихващането или относно сортовата идентичност?

Бърза навигация

Плащане и доставка Състояние при доставка и наличност За нас

Гаранции на PharmaRosa® – общ преглед

За отглежданите и предлагани от нас растения поемаме гаранция за прихващане и за сортова идентичност.

Гарантираме на нашите клиенти, че изпращаме жизнеспособни рози, отговарящи на заявения сорт. При правилно засаждане и последващи грижи растението се развива оптимално.

Розите в саксия разполагат с коренова система, която осигурява добра способност за прихващане. Засаждането е възможно през всеки безмразов период от годината. Засаждането трябва да се извърши с необходимото внимание.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

Гаранции и възможности от PharmaRosa®

За PharmaRosa® е особено важно Вие да останете удовлетворени от покупката си. По-долу обобщаваме какви гаранции и възможности осигуряваме за розите, закупени от нашия онлайн магазин.

Гаранция за прихващане

За нашите продукти поемаме 1-месечна гаранция за прихващане. Ако розата, въпреки правилното засаждане и грижи, не се развие или загине, може да използвате гаранцията си по следния начин:

Процедура за заявяване на гаранция

Съхранете фактурата и направете снимки на растенията при получаване.
Засадете розите възможно най-скоро – на открито или поне в 20-литрова саксия.
Направете снимка на всяко засадено коренище поотделно.
Ако растението загине, изпратете по имейл:
- наименованието на сорта,
- броя на растението(ята),
- номера на фактурата,
- снимки на засадените и загиналите растения.

Желаете ли заявката Ви за гаранция да пристигне бързо, пълно и лесно за идентифициране?

Ще подготвим кратък имейл-шаблон за заявка на гаранция с Вашите данни, за да бъдат всички необходими сведения за възстановяване на сумата включени и да не се губи време в допълнителни уточнения.

Изготвяне на имейл за заявка на гаранция с необходимите данни и ясно подредена структура.
Уточнен списък със снимки: състояние при получаване, засадено растение, загинало растение, табелка/етикет.
При няколко броя – подпомагане на индивидуалната идентификация (съчетаване сорт–брой–снимка).
Унифицирано посочване на номер на сметка и данни за поръчката за по-бързо обслужване.
Подредено изискване на данните, необходими за възстановяване на сумата (ако е нужно).
Проследима комуникация след получаване: ясно поле „Относно“ и обозначаване на вида казус.

Започвам заявка за гаранция Или пишете директно на: [email protected]

Връщаме стойността на продукта.

Гаранцията за прихващане не е валидна в следните случаи:

при загиване вследствие на засушаване, слана или неправилни грижи,
ако изискваните снимки не са налични,
при отглеждане на катерливи и рамблер рози в саксия.

Гаранция за сортова идентичност

За всички рози, които предлагаме, поемаме гаранция за сортова идентичност. Ако при първия цъфтеж се установи, че растението не е от поръчания сорт, може да изберете една от следните опции:

възстановяване на стойността на грешния сорт,
безплатна подмяна с правилния сорт.

Моля, изпратете Вашата рекламация след цъфтежа, подкрепена със снимка, по имейл до нашия отдел за обслужване на клиенти.

Ако рекламацията бъде подадена повече от 6 месеца след получаването, молим да приложите:

фактурата за покупката,
снимка на получените растения,
етикета за идентификация на сорта.

Желаете ли пълна сигурност по отношение на гаранцията за прихващане и сортовата идентичност?

Даваме кратки и практически насочени отговори за условията на гаранциите и за най-често задаваните въпроси относно засаждането на собствени корени, рози в саксии, за да бъдат решенията Ви и стъпките в грижите стабилно обосновани.

Тълкуване на гаранцията за прихващане: до какво се отнася, кога е валидна и какво се счита за правилно засаждане.
Гаранция за сортова идентичност: кога може да се установи със сигурност (първи цъфтеж) и в кои случаи може да се поиска подмяна или възстановяване на сумата.
Особености на розите със собствени корени в саксия: коренова система, регенерация, темп на развитие след засаждането.
Периоди и условия за засаждане: безмразов период, избор на място, почва и напояване като фактори за успешно прихващане.
Изключения и типични грешки: засушаване, слана, неподходящи грижи, ограничения при отглеждане в саксия.
Какво да наблюдавате до цъфтежа: етикет, идентификация, наблюдение на растението и избягване на погрешна идентификация.

Искам професионален отговор Или пишете директно на: [email protected]

PharmaRosa® Сигурност при пазаруване
Наличност, доставка, гаранция – прозрачно и ясно.

Гаранции за прихващане и сортова идентичност – PharmaRosa®